Когда сайту мало «рассказывать», а нужно работать: личные кабинеты клиентов и дилеров, каталог с ценами по ролям, заказы, документы и интеграции с CRM и 1С. Начинаем с MVP — рабочей версии, которую можно показать дилерам за недели, а не месяцы.
Остатки подтягиваются из 1С, заказ уходит в CRM, счёт и накладная лежат в кабинете. Менеджер перестаёт быть «человеческим интерфейсом».
Открыть каталогСайт-визитка отвечает на вопрос «кто вы». Сервис отвечает на вопрос «как с вами работать каждый день».
Дилеры присылают заказы письмами и таблицами, менеджеры вручную переносят их в учёт — с ошибками и задержками.
Индивидуальные скидки и условия невозможно показать на обычном сайте: публичный прайс либо врёт, либо раскрывает лишнее конкурентам.
Клиенты звонят узнать статус, счёт и документы. Поддержка отвечает на одни и те же вопросы вместо продаж.
Сайт показывает каталог «мёртвой картинкой»: ни наличия, ни резервов, ни сроков — поэтому заказ всё равно начинается со звонка.
Тысячи позиций, характеристики, аналоги и подбор по параметрам не помещаются в страницы обычного корпоративного сайта.
Ручная модель работает на десяти дилерах и ломается на пятидесяти: портал масштабируется, люди — нет.
Не «всё и сразу»: модули подключаются этапами, начиная с тех, что снимают самую дорогую ручную работу.
| Модуль | Что внутри | Что даёт бизнесу |
|---|---|---|
| Роли и доступы | Дилеры, клиенты, менеджеры, администраторы; свои цены, скидки и документы для каждой группы | Индивидуальные условия без публичного прайса |
| Каталог и заказы | Позиции с характеристиками, остатки, корзина или заявка, история заказов и повтор в один клик | Заказ без звонка и письма с таблицей |
| Документы и статусы | Счета, накладные, акты в кабинете; статусы заказа от «принят» до «отгружен» | Меньше вопросов «а что с моим заказом?» |
| Интеграции | Обмен с 1С (цены, остатки, заказы), CRM (сделки, клиенты), складом и доставкой | Один источник правды, а не три расходящиеся базы |
Каждый этап заканчивается тем, что можно показать и проверить, а не отчётом о «проделанной работе».
Кто пользуется порталом, что делает вместо звонков, какие данные где живут. Фиксируем границы MVP.
Вход, каталог, заказ, документы — кликабельные сценарии до дизайна и кода. Здесь дешевле всего менять логику.
Кабинет, каталог с ролевыми ценами, заказ и базовая интеграция. Показываем на живых данных.
Документы, отчёты, автоматизация, подключение остальных групп. Портал растёт по обратной связи, а не по догадкам.
Отметьте, кто будет пользоваться порталом и что он должен уметь. Точную стоимость назовём после брифа: она зависит от интеграций и состояния ваших данных.
Подборка справа — состав будущей оценки, а не автоматическая смета.
Зависит от ролей пользователей, каталога, интеграций и того, что уже есть: сайт, 1С, CRM. Поэтому мы не называем цену вслепую: после короткого брифа фиксируем состав MVP, этапы и оценку каждого этапа до старта разработки.
MVP — минимальная рабочая версия: вход по ролям, каталог с ценами, корзина или заявка, базовая интеграция. Её можно показать дилерам за недели, а не месяцы, собрать обратную связь и уже потом наращивать документы, отчёты и автоматизацию — не оплачивая всё сразу и не угадывая лишнее.
Да, это типовой сценарий: остатки и цены из 1С, сделки и статусы в CRM, заказы обратно в учётную систему. На этапе проектирования фиксируем, какая система — источник правды по каждому типу данных, чтобы портал и учёт не спорили между собой.
Через роли и группы: каждый дилер или клиент видит свои цены, скидки, остатки и документы, менеджер — своих клиентов, администратор — всё. Это закладывается в модель данных с самого начала, а не прикручивается фильтрами потом.
MVP личного кабинета с каталогом — обычно первый показываемый результат через несколько недель после старта проектирования; полный портал с интеграциями и документами собирается этапами. Точный график фиксируем после брифа, когда понятны роли, данные и интеграции.
Этого достаточно для брифа. Пришлите адрес сайта и опишите, кто будет пользоваться порталом и что он должен делать вместо звонков и писем. Мы вернёмся со структурой MVP, списком интеграций и оценкой этапов; доступы к 1С и CRM понадобятся позже, на этапе проектирования обменов.
Пришлите адрес сайта и пару слов о задаче — вернёмся со структурой MVP и оценкой этапов. Письмо соберётся в вашей почте и уйдёт на zayavka@site-co.ru, либо напишите сразу в MAX.